الأسئلة الشائعة



ستجد في هذه الصفحة أكثر الأسئلة شيوعاً وإجاباتها، انقر على السؤال لعرض الإجابة.

في حال وجود تساؤلات أخرى لديك، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني :

Support@amusedco.com

ما هي أميوزد؟

أميوزد منصة رقمية تصل بين بائعي ومشتري القطع الفاخرة المتوارثة بحب. تشمل منتجاتنا قطعاً من شركات فاخرة مثل لويس فيتون، هيرميس، شانيل، وغيرها بسعر أقل بنسبة ٧٠٪.

سواء رغبت بالشراء أو البيع، نتطلع لخدمة عملائنا وتثقيفهم من خلال تجربة شراء فاخرة. نضمن لكم أصالة منتجاتنا بنسبة ١٠٠٪ والتي نتحقق منها باستخدام أحدث تقنيات التحقق من الأصالة، كما نوفّر توصيلاً مجانياَ لعملائنا بالمملكة العربية السعودية.

بإمكان عملائنا الدفع عن طريق التحويلات البنكية، البطاقة الائتمانية أو المصرفية، أو عن طريق بايبال. يسرّ فريق خدمة عملائنا التواصل معك ومساعدتك لتحظى بأفضل تجربة تسوق ممكنة.

لماذا أتسوق من أميوزد؟

نقوم بتمكين المتسوقين بالمملكة العربية السعودية على مفهوم الموضة المستدامة بإيجاد مساحة آمنة ومنظّمة لمحبي الأزياء الفاخرة التي يعاد استخدامها. كما ندعم عملائنا البائعين من خلال تمكينهم من تحقيق عائد مالي على استثماراتهم الفاخرة في الأزياء. سواء اشتريت أو بعت، نحن نرى بأن القطع الفاخرة أدوات استثمار مستقرة. ونحرص على توفير تجربة تسوق مرضية أخلاقياً وذوقياً لعملائنا.

كيف أتسوّق؟

تسوّق من خلال موقعنا الإلكتروني www.amusedco.com . حيث بإمكانك تصفح منتجاتنا الأصيلة بفئاتها الثلاث: غير مستخدمة، استخدام خفيف، والمنتجات العتيقة. أضف المنتج الذي أعجبك في سلة التسوق، واختر طريقة الدفع المناسبة لك سواء عن طريق بايبال، ماستركارد، أو الفيزا، والدفع عن طريق البطاقة المصرفية متوفّر فقط لعملائنا بجدة. بمجرد أن يتم الدفع، سيتم تجهيز طلبك للشحن خلال يومي عمل و تزويدك برقم تتبع للشحنة.

أما لعملائنا خارج المملكة العربية السعودية، فسيعتمد تاريخ التوصيل على موقعك وتوافر شركة التوصيل. ويتم توصيل الشحنات داخل المملكة خلال (٧) أيام عمل من تاريخ الطلب.

لماذا أبيع قطعي على أميوزد؟

ببساطة، لماذا لا تجني المزيد من المال من قطعة فاخرة أحببتها مسبقاً وبالكاد أصبحت تستخدمها؟ عملنا يعتمد على الإيداع، مما يعني أنك تجني الربح بمجرد أن تباع قطعتك. وبمجرد أن نوافق على القطعة، سنتكفل بكل الإجراءات. إنها طريقة سهلة للكسب!

كيف أبيع قطعي المتوارثة بحب؟

زُر الرابط https://www.amusedco.com/pages/sellwithus وأكمل تعبئة النموذج. بمجرد مراجعة الفريق المختص للمنتج والموافقة عليه، سنطلب منك إرسال قطعتك المتوارثة بحب إلى عنواننا للتحقق من جودتها وأصالتها، من ثم ستعرض عليك أميوزد تسعيرة إعادة البيع. ما أن تقبل عرض السعر، حينها ستبدأ عملية البيع بدءاً بتصوير المنتج والتسويق له على كافة منصاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. وسنقوم بالتواصل معك بمجرد عثورنا على مشترٍ.

كما نوفر خدمة استقبال VIP للبائعين الذين لديهم عرض خمسة قطع أو أكثر للبيع. 


لتسجيل قطعتك، تواصل مع مستشار مبيعاتنا من خلال البريد الإلكتروني hello@amusedco.com

أو عن طريق إرسال رسالة على واتساب ٣٨٥٩ ٤٨٧ ٩٦٦٥٥+

كيف سيتم الدفع لي لقاء المنتجات التي قمت ببيعها؟

يمكنك اختيار طريقة الدفع الآمن المناسبة لك. إما عن طريق بايبال، أو تحويل بنكي. وسيتم حسم نسبة ٢,٥٪ من قيمة أرباحك لتغطية الرسوم المصرفية.

متى سأتلقى المبلغ لقاء المنتجات التي قمت ببيعها؟

سيتم الدفع خلال ١٤ يوماً بعد استلام المشتري لبضاعته.

ماهي وسائل الدفع المتاحة؟

وسائل الدفع المتاحة لكل عملائنا تشمل التحويل البنكي، البطاقة الائتمانية، أو بايبال. أما خدمة الدفع عند الشراء فتتوفّر لعملائنا بمدينة جدّة فقط. وحفاظاً على أهدافنا بتقليل انبعاثات الكربون، فلا نقبل الدفع نقداً إلا في حالات معينة.

في حال الدفع بالبطاقة الائتمانية فقد يتم التواصل معك لطلب تزويدنا بالمزيد من الوثائق الشخصية كجواز السفر أو الهوية الشخصية وذلك لتأكيد طلبك، وهي خطوة ضرورية للتحقق من هوية المشتري، وحماية حامل البطاقة من أي عمليات احتيال مالي.

كما علينا استلام مبلغ الشراء كاملاً كي يتم تأكيد الطلب. والرسوم -من ضمنها الدفع واسترداد المبلغ- هي مسؤولية المشتري. وفي حال نفاذ منتج معيَن بعد أن قمت بطلبه، سنتكفل بردّ المبلغ كامل خلال ٧ أيام عمل.

هل تتضمن سعر القطعة رسوم الجمارك وضريبة القيمة المضافة؟

جميع أسعارنا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والشحن، والرسوم الإدارية للمشترين داخل المملكة العربية السعودية. بينما يتحمل عملائنا من خارج المملكة رسوم الجمارك وفقاً لمتطلبات عنوان الوجهة. ويتم الشحن الدولي بالنظر إلى كل حالة معروضة.

كيف تتحقق أميوزد من أصالة المنتجات؟

تستعين أميوزد بالذكاء الاصطناعي وخوارزميات تعليم الآلات لتوثيق أصالة منتجات بعض القطع الفاخرة من حقائب فخمة وإكسسوارات ثمينة. كما نقوم بالتحقق من العلامات التجارية، والملحقات الجلدية، والخامة من خلال صور مكبّرة يلتقطها جهازنا، حيث تشير الخوارزمية بعد ذلك إن كان المنتج أصلياً أم لا. ولا نقوم مطلقاً ببيع أي منتج لم يتجاوز فحص توثيق الأصالة.

تبلغ نسبة الدقة لدينا ٩٩,١٪. كما نقوم بتوفير عملائنا بشهادة ضمان مالي مع كل طلب. وفي حال وقوع خطأ في نظامنا للتحقق من الأصالة، فيتوفر لعملائنا ضمان استرجاع لمدى الحياة.

تتم عملية توثيق الأصالة بشكل شخصي فقط، وبإمكانك إرسال القطع إلى مكاتبنا في حال أردت التحقق من أصالتها.

كيف يتم شحن القطع؟

● يتم شحن جميع الطلبات خلال يومين عمل، ونضمن لك نظافة منتجاتنا وموثوقية أصالتها قبل أن يتم شحنها إليك. 

● ما أن يجهز الطلب للشحن، سيتم التواصل معك لتزويدك برقم تتبع الشحنة، بحيث يمكنك إدارة وتعقب شحنتك مباشرة مع شركة التوصيل.

● شريكنا اللوجستي في المملكة العربية السعودية هو شركة (دي إتش إل إكسبرس)، والذين يضمنون وصول منتجاتك بسرعة، وأمان، واحترافية.

● سيتم تنسيق الشحن الدولي فرديًا. للإجابة على تساؤلاتك راسلنا بالبريد الإلكتروني : hello@amusedco.com .

هل يمكنني إعادة أغراضي؟

لا بأس بتغيير رأيك بعد تلقيكَ للمنتج! فقط تواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني hello@amusedco.com خلال يومين من استلام المنتج، و سنساعدك على إكمال سياسة الإرجاع. سيظل العميل مسؤولاً عن ترتيب عملية الإرجاع. ولا يتضمن سعر الإرجاع سوى قيمة المنتج، دون أن يشمل الرسوم الجمركية.

على الأغراض المعادة إلينا أن تظل محتفظة على الهيئة السليمة التي شُحنت بها، بالإضافة إلى جميع الملصقات.

وسيتم تطبيق سياسة إعادة التخزين بمبلغ مقتطع وقدره ٥٠٠ ريال على أي طلبات مستردة.

كما أن لدينا سياسة منع الإرجاع على المنتجات ذات الخصم الأخير.