الأسئلة الشائعة

ما هي أميوزد؟

أميوزد منصة رقمية تربط بائعي القطع الفاخرة الجديدة والتي توارثت عن حب مع مشتريها. تشمل قطعنا علامات تجارية مثل لوي فيتون وهيرميس وشانيل بخصم يصل إلى٧٠٪ من قيمتها. نضمن أصالة قطعنا بنسبة ١٠٠٪ وذلك من خلال أحدث التقنيات التي نستخدمها لتوثيق الأصالة، ونقدم توصيلاً مجانيًا في داخل المملكة العربية السعودية بواسطة طرق دفع متعددة.

لماذا تتسوق عند أميوزد؟

نقوم بتمكين المتسوقين في المملكة العربية السعودية من خلال إنشاء مساحة آمنة ومنسقة للأزياء الفاخرة التي يعاد استخدامها. ندعم عملاءنا من خلال تمكينهم من رؤية عائد نقدي لاستثماراتهم الفاخرة في الأزياء، حيث يعد بيع أو شراء القطع الفاخرة من أكثر الاستثمارات استقراراً. في النهاية، نقوم في أميوزد بصناعة تجربة في التسوّق تتميزّ بأخلاقيتها والرضا الذي تمنحه للزبون من ناحية الموضة.

كيف أتسوّق؟

يمكنك تصفحّ مجموعتنا من القطع الجديدة، أو المستخدمة برفق، أو الكلاسيكية، والتي قمنا برعايتها والتحقق من أصالتها وذلك من خلال موقعنا الإلكتروني هنا. الدفع متوفر عبر باي بال، وماستركارد، وبطاقة الفيزا، ويمكن الدفع في الموقع بجدة فقط. بعد استلام المبلغ، سيتم تجهيز قطعك للتوصيل خلال يومين عمل بواسطة دي إتش إل، وسيتم توفير رقم تتبع البضاعة كذلك. بالنسبة للزبائن الدوليين، فإن تاريخ الاستلام يعتمد على موقعكم وإمكانية شركة التوصيل، وأما التوصيل بداخل المملكة العربية السعودية فيستغرق ٧ أيام عمل بعد طلب السلعة.

لماذا تبيع في أميوزد؟

بكل بساطة، لماذا لا تحقق ربحًا من قطعك الفاخرة التي ورثتها عن حب وبالكاد استخدمتها؟ نعمل عن طريق الإيداع، مما يعني أنك تحصل على نقودك بعد بيع قطعتك. نعتني بكل شيء منذ اللحظة التي نوافق فيها على قطعتك. إنها نقود خيالية.

كيف أبيع قطعي التي توارثتها عن حب؟

قم بتعبئة النموذج الموجود على هذا الرابط. بمجرد أن يراجع فريقنا قطعك ويوافق عليها، سنطلب منك إرسال قطعك المتوارثة عن حب إلى عنواننا لنتحقق من أصالتها وجودتها، ثم سنمنحك عرض سعر لإعادة بيعها. فور الحصول على موافقتك على عرض السعر، سنبدأ عملية البيع التي هي تحت رعايتنا، فسنقوم بتصوير كل قطعة وإضافتها لمنصات تسويقنا المتعددة. سنتواصل معك بمجرد أن نعثر على مشترٍ.

نوفرّ أيضًا خدمة استقبال للبائعين الذين يودون بيع ٣ قطع أو أكثر. لتسليم قطعكم، تواصلوا مع استشاري المبيعات الذي يعمل معنا من خلال

hello@amusedco.com

أو

واتساب على رقم ٣٨٥٩ ٤٨٧ ٩٦٦٥٥+

كيف سيتم الدفع لي بعد بيع قِطَعي؟

يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تناسبك، سواء كانت باي بال أو حوالة بنكية، وسيتم خصم ٥.٢٪ من قيمة أرباحك لتغطية الرسوم المصرفية.

متى سأستلم المبلغ مقابل قِطَعي؟

سيتم سداد مدفوعات البائع بعد ١٤ يوممٍ من استلام المشتري للقطعة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

طرق الدفع المتاحة لجميع الزبائن تتضمّن التحويل المصرفي، والبطاقة الائتمانية، وباي بال، بينما الدفع عبر نقاط البيع متوفرّة للزبائن الموجودين بجدة فقط. نعطي الأولوية لتقليل بصمتنا الكربونية، ولذلك لا نقبل التسديد نقدًا.

في حالات معينة، وبالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان، قد نتواصل معك لطلب مستندات شخصية إضافية، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية، لتأكيد طلبك. نطلب ذلك للتحقق من هوية المشتري، ولحماية حامل البطاقة ضد أي احتمال للمدفوعات الاحتيالية.

يجب أن نتلقى كامل المبلغ حتى يتم تأكيد الطلب. الرسوم، والدفع، واسترداد المبلغ هي مسؤولية المشترين.

في حالة عدم تواجد القطعة التي كنت قد طلبتها، فسنقوم برد كامل المبلغ خلال ٧ أيام عمل.

هل يتضمّن سعر القطعة الضرائب ورسوم الجمارك؟

يشمل سعر كل القطع ضريبة القيمة المضافة، ورسوم الشحن، ورسوم الإدارة للمشترين في المملكة العربية السعودية، بينما يتحمل المشترون من خارج المملكة العربية السعودية دفع الرسوم الجمركية وفقًا لمتطلبات عنوان الوجهة. يتم الشحن خارج المملكة العربية السعودية على أساس كل حالة.

كيف تقوم أميوزد بتوثيق أصالة القطع؟

تستخدم أميوزد الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لتوثيق أصالة الحقائب والإكسسوارات التابعة للعلامات التجارية الفاخرة. نتحقق من خلال استخدام جهازنا للحصول على صور مجهرية للشعارات، والجلود، والأجهزة، والمواد حيث تخبرنا الخوارزميات ما إذا كانت القطعة أصلية أو غير ذلك، فنحن لا نمضي في بيع أي قطع لم يتم التحقق منها.

معدل الدقة لدينا هو ١.٩٩٪ ونقدم شهادة مع ضمان مالي مع كل عملية شراء. هذا يعني أنه إذا كان هناك خطأ في نظام توثيق الأصالة الخاص بنا، فسوف نقدم لك ضمان استرداد الأموال صالح مدى الحياة.

تتم عملية توثيق الأصالة بشكل شخصي فقط. إذا كنت بحاجة إليها، فيمكنك إحضار القطع الخاصة بك إلى مكاتبنا.

كيف يتم شحن القطع؟

يتم شحن جميع الطلبات خلال يومين عمل. نضمن أن تكون جميع القطع نظيفة وموثّقة الأصالة قبل شحنها إليك. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًاً للشحن، سنتواصل معك بتفاصيل معلومات التتبع، حتى تتمكن من إدارة وتتبع شحنتك مباشرة مع شركة الشحن.

شريكنا اللوجستي المفضل في المملكة العربية السعودية هو دي إتش إل إكسبريس، لضمان وصول قطعك إليك بأكثر الطرق احترافية وأمانًا، وفي الوقت المناسب.

سيتم ترتيب الشحن الدولية على أساس فردي. اتصل بفريقنا من خلال hello@amusedco.com لدعم استفسارات الشحن الدولية الخاصة بك.

هل يمكنني إعادة قطعي؟

هل غيرت رأيك بعد استلام القطعة؟ لا مشكلة! قم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء على hello@amusedco.com في غضون يومين من استلام القطعة، حتى نتمكن من مساعدتك في إكمال عملية الإرجاع.

سيكون العميل مسؤولاً عن ترتيب الإعادة. يشمل سعر الاسترداد تكلفة القطعة فقط، ولا يشمل أي رسوم جمركية.

يجب أن نستلم القطعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند شحنها إليك، مع وجود جميع العلامات، وسيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين بقيمة ١٠٠ دولار على أي طلبات مستردة. توجد سياسة ”لا يرجع“ للقطع الأخيرة في البيع.