سياسة إعادة المنتجات

ما هي القطع التي لا يمكن إعادتها؟

هي قطع مختارة لا تدخل تحت القطع التي يمكن إعادتها أو إلغاؤها، وتذكر جملة ”لا يمكن إعادة هذه القطعة“ على صفحتها.

كيف يمكنني طلب إلغاء القطعة أو إعادتها؟

يمكنك الشروع في طلب إلغاء القطعة أو إعادتها من خلال التواصل مع فريقنا المختص بدعم الزبائن، وذلك عبر الهاتف أو عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى .

متى سأستلم المبلغ الذي طلبت إعادته؟

سيتم التعامل مع المبالغ المستردة في غضون ١٤ يوم من تاريخ استلامنا للقطعة أو القطع، وسنعُلمِك حين نبدأ بهذه العملية. يرُجى الأخذ بعين الاعتبار أن المبلغ قد لا يظهر في حسابك عندما ننتهي من العملية إلا بعد ٣-٥ أيام عمل.

هل يمكنني زيارة مكتبكم لإعادة قِطَعي؟

نعم، يمكنك زيارة مكتبنا لإعادة القطع التي يمكن إرجاعها.

العنوان:

أميوزد، فايبز

مكتب١.٣ الطابق الرابع

٢٨٢٣ الأمير سعود الفيصل

جدة، المملكة العربية السعودية ٢٣٤٣١-٧٠٩٢

يرُجى معرفة أوقات عملنا كما هو موضّح بالأسفل:


يوم الأحد إلى الخميس: من الساعة ١٠ صباحًا وحتى ٥ مساءً.

هل يمكنني استبدال طلبي بقطعة أخرى؟

لا نقبل استبدال القطع تحت أي ظرف من الظروف. يمكنك إعادة ما اشتريته للحصول على مبلغك، ثم إرسال طلب منفصل للقطعة أو القِطعَ الأخرى التي أحببتها إن قمت بذلك خلال مدة الإرجاع التي تمتد إلى ثلاث أيام.

لماذا لا أستطيع إعادة قِطَعي؟

تذكر بعض القطع على صفحتها جملة ”لا يمكن إعادة هذه القطعة“، وفي الحالات الأخرى، لا يمكن إعادة القطعة بعد انتهاء مدة الإرجاع التي تمتد إلى ثلاث أيام.

هل يمكنني استعادة مبلغي نقدًا؟

لا نُعيد المبلغ نقدًا، حيث أن جميع المبالغ المستردة تذهب إلى أصحابها عبر تحويلة بنكية أو من خلال باي بال.